NB SHOP platforma zadovoljava jedinstvene potrebe klijenata koji svoje poslovanje i prodaju realizuju kroz više kanala, podržavajući njihovu omnichannel strategiju.
Bilo da su u pitanju web i mobilne aplikacije, marketplace-ovi, društvene mreže ili fizički objekti, svi procesi se odvijaju tako da univerzalno prisustvo na više kanala daje optimalne rezultate za trgovca.
Bez obzira na to da li B2B ili B2C kupac kupuje online, na marketplace-u, u fizičkoj prodavnici, putem mobilne aplikacije ili bilo kog drugog kanala, njegovo iskustvo je dosledno na svim tačkama dodira sa brendom.
Od prvog kontakta, do kupovine, preko komunikacije i isporuke, kupac može lako prelaziti sa jednog na drugi kanal na način koji mu odgovara.
NB SHOP omogućava vašim kupcima da pronađu ono što žele i na način koji žele, rezultirajući povećanjem prodaje kroz sve vaše kanale.
Ažurne zalihe kroz sve kanale su jedan od ključnih faktora uspeha velikih trgovaca na sve zahtevnijem eCommerce tržištu. Današnji kupci žele da budu potpuno informisani prilikom donošenja odluke o kupovini.
NB SHOP, uz integraciju i razmenu podataka u realnom vremenu sa ERP, POS, CRM i drugim poslovnim sistemima obezbeđuje tačne informacije o dostupnom lageru i cenama, na različitim lokacijama i prodajnim mestima, uzimajući u obzir sve promene koje se dešavaju iz trenutka u trenutak.
NB SHOP omogućava centralizovano upravljanje svim porudžbinama na jednom mestu, nezavisno od toga da li su kreirane putem aplikacije, web sajta, marketplace-a, vašeg prodavaca na terenu ili u radnji.
Smanjite mogućnost greške i omogućite kupcima izvrsno, jedinstveno korisničko iskustvo kroz sve kanale, uz neometan i efikasan proces komunikacije, kupovine i isporuke porudžbina na način, mesto i u vreme koje vaši kupci žele.
Click & Collect (preuzimanje u prodavnici) omogućava kupcima da svoje online porudžbine preuzmu u prodavnici, umesto da čekaju regularnu dostavu.
Spoj udobnosti online kupovine i lakoće preuzimanja robe u radnji kada god i gde god kupcu to odgovara, osnovni su benefiti Click & Collect isporuke.
NB SHOP podržava sve zahteve trgovaca i kupaca, omogućavajući neometanu realizaciju procesa kupovine, isporuke i povrata kroz različite kanale, uz svu prateću komunikaciju i dokumentaciju.
NB SHOP omogućava vašim kupcima pregled zaliha proizvoda za koje su zainteresovani u najbližim prodavnicama prema odabranoj lokaciji.
Store Locator dostupan na web i mobilnim aplikacijama podržava integraciju sa Google mapama, prikazujući tačnu lokaciju vaše radnje, kao i druge bitne podatke kao što su informacija o radnom vremenu, dostupni načini plaćanja, kontakt podaci, aktuelne promocije i još mnogo toga.
NB SHOP omogućava vašim prodajnim timovima na terenu, kao i prodavcima u radnji, da na licu mesta lako i sigurno kreiraju porudžbinu za kupca.
Bilo da proizvodi trenutno nisu na stanju u radnji ili kupcu odgovara kasnija isporuka, na njegovoj adresi ili nekoj drugoj lokaciji, NB SHOP će vam pomoći smanjite procenat propuštenih prodaja i obezbedite pozitivno korisničko iskustvo vašim kupcima, u svakom momentu i svakoj situaciji.
Integracijom NB SHOP i NB CRM omogućeno je sveobuvhvatno, efikasno i usklađeno praćenje i upravljanje podacima, komunikacijom i interakcijama sa korisnicima i kupcima kroz sve prodajne kanale.
Upravljajte centralizovano programom lojalnosti, gift karticama, kuponima i vaučerima, cenama i akcijama, kao i marketing automatizacijom, obezbeđujući konzistentno korisničko iskustvo, personalizovanu komunikaciju i potpuno iste benefite za vaše kupce, koje mogu da koriste kada god i gde god požele.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
